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基層食品從業(yè)者趙健發(fā)言文字實(shí)錄

2014年06月10日 10:59   來(lái)源:中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)   

  大家好!我叫趙健,今年45歲,是江蘇省常州市雙桂坊美食街“雙桂坊名點(diǎn)鋪”的經(jīng)營(yíng)者。九十年代末,我從國(guó)營(yíng)企業(yè)下崗。2000年為了自謀出路,我拿出家中僅有的5000元,在家門(mén)口開(kāi)了一家麻糕鋪。每天起早摸黑、精打細(xì)算,但收入一直沒(méi)有起色,親戚朋友也多次勸我改行。

  2009年,常州市恢復(fù)傳承傳統(tǒng)名點(diǎn),我成為雙桂坊美食街第一批經(jīng)營(yíng)戶(hù)。我專(zhuān)做常州地方傳統(tǒng)小吃,大麻糕、小籠包、豆腐湯等,這些小吃都有幾十年甚至近百年的歷史。我想著,這些都是傳統(tǒng)名點(diǎn),要做就要把老祖宗誠(chéng)信的好傳統(tǒng)也做出來(lái)。做點(diǎn)心的利潤(rùn)很薄,但為了做出老味道,做出好點(diǎn)心,我堅(jiān)持選好食材,進(jìn)優(yōu)質(zhì)面粉、品牌食用油、品牌豬肉。有一次,一個(gè)豬肉小刀手來(lái)我這里推銷(xiāo)肉餡,價(jià)格比平時(shí)便宜很多。認(rèn)真檢查后發(fā)現(xiàn),肉餡質(zhì)量不行,甚至有竹絲等雜物,我毫不猶豫地拒絕了他。用好原料,使我的成本增加了20%,但點(diǎn)心口感、味道就是好。每天做生意,我特別注意要求餡料新鮮不隔夜。有一次,一個(gè)新員工看到肉包沒(méi)有賣(mài)完,就把肉餡拿出來(lái)放到第二天的肉餡中,準(zhǔn)備繼續(xù)做肉包。我知道后,立即銷(xiāo)毀了這些肉餡和做好的包子。還有一個(gè)員工,為了節(jié)約成本,在做小籠包時(shí)多加肉皮凍,少放豬肉,我發(fā)現(xiàn)后,把已經(jīng)做成的小籠包撤柜,還扣了違章員工一個(gè)月獎(jiǎng)金。員工心里不理解,我就耐心地跟他說(shuō),掙這些黑錢(qián)順了手,成了習(xí)慣,早晚砸自己的牌子。我不賣(mài)隔夜食品,如果當(dāng)天點(diǎn)心賣(mài)不完,就送給美食街的清潔工人。我經(jīng)常跟員工說(shuō),做生意也要將心比心,盡可能提供好的服務(wù)給顧客。有一次,一位顧客在火車(chē)站打電話(huà)給我,說(shuō)想帶20塊常州大麻糕送親戚,希望給送到火車(chē)站候車(chē)室。我二話(huà)沒(méi)說(shuō),包裝好后直接打車(chē)送到火車(chē)站,后來(lái)他經(jīng)常來(lái)我這買(mǎi)東西,成了老客人。

  我認(rèn)為,即使是幾元錢(qián)的小吃,也要吃得放心,吃得安全,這是老祖宗傳下來(lái)的規(guī)矩和味道,得靠良心繼續(xù)傳下去。手藝易學(xué),口碑難樹(shù)。常州大麻糕、常州小籠包之所以能成為老百姓喜歡的傳統(tǒng)名點(diǎn),是因?yàn)槔献孀谠陂L(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中講誠(chéng)信,良心、誠(chéng)信就是讓這個(gè)傳統(tǒng)名點(diǎn)代代傳下來(lái)最根本的餡兒心。一塊大麻糕,一個(gè)小籠包,都是小生意,但做出誠(chéng)信,做出品質(zhì),做出安全,小生意也可以做出大市場(chǎng),F(xiàn)在,我的店鋪被評(píng)上了星級(jí)經(jīng)營(yíng)戶(hù),顧客很認(rèn)可,生意也越來(lái)越好,每年能賣(mài)出小籠包9萬(wàn)多籠,大麻糕14萬(wàn)多塊,銷(xiāo)售量年年穩(wěn)步增長(zhǎng)。

  前年,中央文明辦、國(guó)務(wù)院食安辦開(kāi)展“學(xué)習(xí)雙桂坊,誠(chéng)信做食品”活動(dòng),我作為雙桂坊美食街一份子,感到特別榮幸,也覺(jué)得自己有責(zé)任和義務(wù)發(fā)揚(yáng)光大雙桂坊誠(chéng)信品牌。我將始終把食品安全裝在心中,做大家喜歡的、放心的食品。

 

  2014年全國(guó)食品安全宣傳周啟動(dòng)儀式暨第六屆中國(guó)食品安全論壇 

(責(zé)任編輯:劉朋)

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